配送について

COVID-19の影響による現在の配送状況

このパンデミックの状況では、状況が頻繁に変化していることをご理解ください。 可能性があります

 ご注文の納期が遅れる場合がございます。 ご注文が到着するかどうかを保証することは非常に困難です

特定の国の状況はいつでも変わる可能性があるため、時間通りにではありません。 ご注文の前にご理解ください。

 

郵便局は、パンデミック前と同じ容量で運用できなくなり、遅延が発生します。

配送予定時間は一般的なガイドラインにすぎません。これによる影響が少ない国では、注文により

その期間内に到着します。 ただし、他の国では、この期間よりも最大XNUMXか月または数か月かかる場合があります。 私たちは

あなたの理解。 私たちは、このパンデミックの状況でサービスを提供するために最善を尽くしてきました。 しかし、それは単に

ロジスティクスの問題であり、私たちの手に負えません。

 

現在の配達状況についての情報を読んでください COVID-19の影響

 

大幅な遅延が発生する可能性のある国:

  • カナダ
  • スペイン
  • イタリア
  • アイルランド

 

*カナダへの荷物の追跡サービスは、現在カナダ郵便によって一時的に停止されています。 パッケージは同じプレミアム配送方法で送信されますが、追跡サービスはありません。

 

 

 

米国への配送サービスの再開について

*** 26年10月2021日更新

米国ではプレミアム配送が再開されました。 ただし、プレミアム配送方式の場合、追跡サービスは現在一時的に停止されています。 パッケージは同じプレミアム配送方法で送信されますが、追跡サービスはありません。

この配送方法を選択されたすべてのお客様は、配送状況と配送時間がまだ通常の状態に戻っておらず、状況によって変化することをご理解ください。 発送から6〜9営業日の納期は、郵便局からの目安です。 状況によってはXNUMXヶ月から数ヶ月遅れる場合がございます。 ご注文の前に、これを明確に理解してください。 遅延によりパッケージがまだ途中の場合は、サポートできません。

 

これは、予告なしにいつでも変更される場合があります。

 

D米国への配達サービスが再開されました。 配送方法はEMSです。 送料は、ご注文の合計重量によって異なります。

このページでは、米国への配送に関する詳細情報を見つけることができます

 

 

 

送料無料

65米ドル(アジアへの注文の場合は35米ドル)を超える注文には、無料のプレミアム配送を提供します。 この配送方法は、通常、到着までに6〜9営業日かかります。 追跡番号付き。

 

 

 

 

配送 状況や場所にもよりますが、到着までに通常2〜4週間かかります。 

まれに、注文が税関で確認されている場合や、注文が原因で遅延が発生している場合など、最大6〜8週間かかることがあります。

休日や自然災害。

標準配送には追跡番号が付いておらず、保険もかけられていません。

*配送 COVID-19の影響で一時休止中です。

 

 

プレミアム配送 通常、到着までに 6 ~ 9 営業日かかります。 それ 追跡サービス付き および最大 80 米ドルの保険。

 

エクスプレス配送 通常、到着までに約3〜5営業日かかります。 追跡サービスと最大 200 米ドルの保険が付いています。

 

※納期は目安であり、状況や仕向国によって異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

遅延が発生した場合、送料を返金することはできません。

 

 

 

標準配送が可能な国のリスト 

 

 

処理時間

 

ご注文後、できるだけ早くご連絡できるよう、通常4営業日以内に発送いたします。
一部の商品が在庫切れの場合、5〜9営業日ほどかかる場合がございます。

 

国際配送プロセスと追跡サービスについて

ご注文の追跡サービスが利用可能な場合、注文が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが送信されます。

荷物がお住まいの国に到着し、税関を通過したら、お住まいの国の郵便局が荷物を処理して配達する必要があります。 同じ追跡ステータスを使用して、Webサイトでステータスをより詳細に確認できるはずです。

 

たとえば、

イギリス - ロイヤルメール

ドイツ - ドイツポスト

 

また、荷物の状態に関するお問い合わせの最初の窓口となるはずです。

 

お客様は、荷物を受け取るために必要な措置を講じる責任があることを理解してください。

場合によっては、例えば。 あなたが不在のときに配達の試みがあったとき、支払うための通関手数料またはさらに必要な書類。 郵便局は、郵便局で荷物を受け取るか、通関手数料を支払うように通知を残すことができます。 関係当局によっては、電話でも連絡する場合があります。 

パッケージは通常、一定期間保管されます。 受信者がその期間内にパッケージを取得しない場合、パッケージは処理され、当社に返送される可能性があります。 そのため、郵便局または税関からの通知または連絡先を探し、荷物がお住まいの国に到着したら追跡ステータスを確認することを強くお勧めします。 仕向国に到着したものの、許容期間内に回収されなかった注文の払い戻しは処理できません。

 

税関と輸入税について

当店での海外からの購入は個人輸入とみなされますので、禁止されている商品に課せられる輸入税と返品送料はお客様の負担となります。

事前に自国の輸入法を確認し、輸入品の責任を負ってください。

 

会社の規則に従い、未払いの通関手数料による返品や返金は受け付けていません。 ご注文の前に、配送先で輸入税が必要かどうかをご確認ください。

 

税関申告について

私たちが従わなければならない輸入規制により、私たちはあなたの注文の価値を保証することはできません. あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ご注文金額の引受に関するご要望は一切お受けできません。 税関はまた、荷物が税関を通過する前に定期的に荷物の価格をチェックし、インボイスでこれを確認します。そのため、正確な申告が必要です。

 

 

キャンセル

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。 キャンセルの可能性を確認し、可能であれば処理させていただきます。 ご注文の処理と発送が完了している場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。 注文が処理されたがまだ発送されていない場合、10%のキャンセル料が発生します。