配送について

COVID-19の影響による現在の配送状況

このパンデミックの状況では、状況が頻繁に変化していることをご理解ください。 可能性があります

 ご注文の配達時間が遅れる可能性があること。 ご注文品が到着するかどうかを保証することは非常に困難です

特定の国の状況はいつでも変更される可能性があるため、時間どおりかどうかはわかりません。 予めご了承の上ご注文ください。

 

郵便局は、パンデミック前と同じ容量で運用できなくなり、遅延が発生します。

配送予定時間は一般的なガイドラインにすぎません。これによる影響が少ない国では、注文により

その期間内に到着します。 ただし、他の国では、この期間よりも最大XNUMXか月または数か月かかる場合があります。 私たちは

あなたの理解。 私たちは、このパンデミックの状況でサービスを提供するために最善を尽くしてきました。 でも、 私はあなたが私を理解してくれることを願っていますt は単に

ロジスティクスの問題であり、これを制御することはできません。

 

現在の配達状況についての情報を読んでください COVID-19の影響

 

大幅な遅延が発生する可能性のある国:

  • ニュージーランド
  • Spain
  • Italy
  • オランダ

 

*カナダへの荷物の追跡サービスは、現在カナダ郵便によって一時的に停止されています。 パッケージは同じプレミアム配送方法で送信されますが、追跡サービスはありません。

 

 

宅急便のご紹介 を用意しました 米国、英国、フランス、ドイツ、フィンランド。 12 月 XNUMX 日更新 2022.

12 年 2022 月 2 日から、クーリエ配送が米国、英国、カナダ、フランス、ドイツ、フィンランドで導入されました。 この配送方法では、到着までに 4 ~ XNUMX 営業日かかります。追跡サービスと最大 300 米ドルの保険が付いています。

COVID-19 の影響により、これらの国では現在利用できないプレミアム配送のより迅速な代替手段として、これを導入しました。 現在、これらの国ではプレミアム配送を利用できないため、これらの国への注文は現時点では無料配送の対象外です。

 

オーストラリアへのプレミアム配送とエクスプレス配送の再開。 29年2022月XNUMX日更新。

オーストラリアのプレミアム配送とエクスプレス配送は、29年2022月XNUMX日から再開されました。

 

ロシア・ウクライナ戦争の状況の結果として、英国、ドイツ、フランス、ベルギー、フィンランドへのプレミアム配送とエクスプレス配送が停止されました。 13月XNUMX日更新 2022.

19年2022月XNUMX日更新。ベルギーの航空便が再開され、プレミアム配送とエクスプレス配送が利用可能になりました。

8年2022月XNUMX日、日本郵便は、ロシアとウクライナの戦争の結果、英国、ドイツ、フランス、ベルギー、フィンランドを含むヨーロッパの多くの国への航空便と速達便を一時的に停止したと発表しました。 パンデミックが発生して以来、フライト数はパンデミック前の期間よりもはるかに少ないレベルに減少しました。 しかし、この最近の状況により、この数はさらに減少し、その結果、日本郵便はこれらの国に一時的に航空便で荷物を発送することができなくなりました。 現時点では、英国、ドイツ、フランス、ベルギー、フィンランドへのプレミアム配送とエクスプレス配送を提供することはできません。

ご注文の商品は海上発送いたします。 この方法には時間がかかる場合があります。 航空便が最近停止されたので、これはおそらく海上で出荷されるパッケージの量を増やすでしょう。 この現在の状況では、ヨーロッパへのパッケージには2か月から3か月かかる可能性があると言われています。 この配送方法には、追跡番号と保険が付いています。 ただし、所定の納期は概算であり、状況によって異なる場合があります。

これらの国々にご注文いただく前に、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

プレミアム配送とエクスプレス配送の再開については、配送サービスが再開されれば、できるだけ早くこれらの配送方法を提供できるようになるはずです。 このサービスがいつ再開されるかをお知らせすることはできません。 しかし、日本郵政公社から、今回の変更はロシアとウクライナでの最近の戦争の影響を受けたため、出荷状況はその状況に依存する可能性があるとのことです。

 

 

船便の紹介 を用意しました 米国、オーストラリア、英国、フランス、ドイツ。 15月XNUMX日更新 2022.

15年2022月2日から、Surface Mailは米国、オーストラリア、英国、フランス、ドイツで利用できるようになります。 この配送方法は到着までに3〜XNUMXか月かかるはずで、追跡番号が付いており、保険がかけられています。 

現在の配送状況により、これらの国へのプレミアム配送は現在ご利用いただけません。 そのため、この配送方法を導入しました。配送に時間がかかる場合がありますが、オーストラリア、イギリス、フランス、ドイツでは、商品の配送に制限がなく、この配送方法が利用できる唯一の方法です。

 

 

オーストラリア向けの宅配便の導入。 1年2022月XNUMX日更新。

1年2022月6日から、オーストラリア向けの新しい宅配便の配送方法が利用できるようになります。 この発送は通常9-XNUMX営業日以内に到着するはずです。 パッケージは、オーストラリアに到着した後、UPSによって処理および配送される必要があります。

ただし、この方法は他の配送方法とは手続きや規制が異なるため、配送料金は重量によって異なり、発送できる商品にはいくつかの制限があります。 ご注文の前に、お客様にご確認の上、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この宅配便で発送できない商品。

-アルコールを含む製品(これにはほとんどの日焼け止めと一部のフェイスマスクが含まれます)

-サプリメント

- 食べ物や飲み物

-医療機器(コンドームなど)

ご注文に禁止アイテムが含まれている場合、それらなしで注文を発送するか、注文を完全にキャンセルする必要がある場合があります。

 

 

米国への配送サービスの再開について

*** 26年10月2021日更新

プレミアム配送 (現在、米国ではご利用いただけません)

米国ではプレミアム配送が再開されました。 ただし、プレミアム配送方式の場合、追跡サービスは現在一時的に停止されています。 パッケージは同じプレミアム配送方法で送信されますが、追跡サービスはありません。

この配送方法を選択されたすべてのお客様は、配送状況と配送時間がまだ通常の状態に戻っておらず、状況によって変化することをご理解ください。 発送から6〜9営業日の納期は、郵便局からの目安です。 状況によってはXNUMXヶ月から数ヶ月遅れる場合がございます。 ご注文の前に、これを明確に理解してください。 遅延によりパッケージがまだ途中の場合は、サポートできません。

 

これは、予告なしにいつでも変更される場合があります。

 

D米国への配達サービスが再開されました。 配送方法はEMSです。 送料は、ご注文の合計重量によって異なります。

このページでは、米国への配送に関する詳細情報を見つけることができます

 

 

 

送料無料

65米ドル(アジアへの注文の場合は35米ドル)を超える注文には、無料のプレミアム配送を提供します。 この配送方法は、通常、到着までに6〜9営業日かかります。 追跡番号付き。

 

 

 

 

配送 状況や場所にもよりますが、到着までに通常2〜4週間かかります。 

まれに、注文が税関で確認されている場合や、注文が原因で遅延が発生している場合など、最大6〜8週間かかることがあります。

休日や自然災害。

標準配送には追跡番号が付いておらず、保険もかけられていません。

*配送 COVID-19の影響で一時休止中です。

 

プレミアム配送 通常、到着までに 6 ~ 9 営業日かかります。 それ 追跡サービス付き および最大 80 米ドルの保険。

*プレミアム配送 is COVID-19 のため、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランスを含む特定の国で一時的に停止されています)

 

エクスプレス配送 通常、到着までに約3〜5営業日かかります。 追跡サービスと最大 200 米ドルの保険が付いています。

 

宅配便発送 通常、到着までに約 2 ~ 4 営業日かかります。 追跡サービスと最大 300 米ドルの保険が付いています。

*宅配便配送 12 年 2022 月 XNUMX 日に導入され、現在、次のような特定の国で利用できます。 アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス。

 

※納期は目安であり、状況や仕向国によって異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

遅延が発生した場合、送料を返金することはできません。

 

 

 

標準配送が可能な国のリスト 

 

 

処理時間

 

ご注文後、できるだけ早くご連絡できるよう、通常4営業日以内に発送いたします。
一部の商品が在庫切れの場合、5〜9営業日ほどかかる場合がございます。

 

国際配送プロセスと追跡サービスについて

ご注文の追跡サービスが利用可能な場合、注文が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが送信されます。

荷物がお住まいの国に到着し、税関を通過したら、お住まいの国の郵便局が荷物を処理して配達する必要があります。 同じ追跡ステータスを使用して、Webサイトでステータスをより詳細に確認できるはずです。

 

たとえば、

米国 - USPS

イギリス - ロイヤルメール

ドイツ -  DHL

フランス - ポスト

スペイン - 郵便局

ポルトガル - CTT

オランダ- PostNL

ベルギー - 投稿

 

また、荷物の状態に関するお問い合わせの最初の窓口となるはずです。

 

お客様は、荷物を受け取るために必要な措置を講じる責任があることを理解してください。

場合によっては、例えば。 あなたが不在のときに配達の試みがあったとき、支払うための通関手数料またはさらに必要な書類。 郵便局は、郵便局で荷物を受け取るか、通関手数料を支払うように通知を残すことができます。 関係当局によっては、電話でも連絡する場合があります。 

パッケージは通常、一定期間保管されます。 受信者がその期間内にパッケージを取得しない場合、パッケージは処理され、当社に返送される可能性があります。 そのため、郵便局または税関からの通知または連絡先を探し、荷物がお住まいの国に到着したら追跡ステータスを確認することを強くお勧めします。 仕向国に到着したものの、許容期間内に回収されなかった注文の払い戻しは処理できません。

 

税関と輸入税について

当店での海外からの購入は個人輸入とみなされますので、禁止されている商品に課せられる輸入税と返品送料はお客様の負担となります。

事前に自国の輸入法を確認し、輸入品の責任を負ってください。

 

会社の規則に従い、未払いの通関手数料による返品や返金は受け付けていません。 ご注文の前に、配送先で輸入税が必要かどうかをご確認ください。

 

税関申告について

私たちが従わなければならない輸入規制により、私たちはあなたの注文の価値を保証することはできません. あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ご注文金額の引受に関するご要望は一切お受けできません。 税関はまた、荷物が税関を通過する前に定期的に荷物の価格をチェックし、インボイスでこれを確認します。そのため、正確な申告が必要です。

 

 

キャンセル

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。 キャンセルの可能性を確認し、可能であれば処理させていただきます。 ご注文の処理と発送が完了している場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。 注文が処理されたがまだ発送されていない場合、10%のキャンセル料が発生します。